R3.10月　匿名の電話　1件の苦情

苦情内容

10月14日（木）9：15頃

焼き芋会のため、音楽をかけていたところ、「朝から音楽が鳴っているが、（同じ曲を）何十回、何百回かけるんですか？」という苦情の電話が入った。

対処方法

苦情に対してお詫びをし、すぐに音楽を止めた。

園長、職員に報告し、職員全体に周知した。

音量、音楽を流す時間帯などを検討していく。