みどり認定こども園 (静岡県島田市)

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R3.10月

R3.10月 匿名の電話 1件の苦情

苦情内容

10月14日(木)9:15頃

焼き芋会のため、音楽をかけていたところ、「朝から音楽が鳴っているが、(同じ曲を)何十回、何百回かけるんですか?」という苦情の電話が入った。

対処方法

苦情に対してお詫びをし、すぐに音楽を止めた。

園長、職員に報告し、職員全体に周知した。

音量、音楽を流す時間帯などを検討していく。