みどり認定こども園 (静岡県島田市)

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R1.11月

R1.11月 2件の苦情

地域の方より

敷地内への泥だんごの投げ入れについてご連絡をいただく。

自宅の敷地内へ泥だんごが飛んできた。今回で3回目である。車に当たると困るので気を付けてほしい。

 

対処内容

ご意見をいただいた方にお詫びを申し上げ、以下のように職員への周知・連絡をした

*職員に周知をした

*各クラス担任がこどもたちに話をし、迷惑をかけないように遊ぶことを約束する

*遊び方を考える

 

地域の方より

バスの乗降場所についてご連絡をいただく。

住居敷地のまわりにある場所に毎朝のように保護者と園児や兄弟が座ったり、乗り上げたりしている。

大変不愉快であり、バス停の変更をしてほしい。

 

対処内容

・ご意見をいただいた方にお詫びを申し上げ、以下のように対処をした

*現場の確認をし、乗降場所の変更をした

*該当すると思われる家庭への連絡